Personvern.
Slik behandler vi opplysninger når du besøker nettsiden eller kontakter oss.
Ditt personvern er viktig
Vi behandler personopplysninger for å kunne svare på henvendelser, planlegge prosjekter og levere avtalte produkter og tjenester. Her forklarer vi hvilke opplysninger som kan bli behandlet, hvorfor og hvilke rettigheter du har.
1. Hvem er ansvarlig?
VBKU er kontaktpunkt for henvendelser gjennom dette nettstedet. Kontakt: post@vbku.no.
2. Opplysninger vi kan motta
Når du kontakter oss, kan vi motta navn, e-postadresse, telefonnummer, prosjektadresse, ønskede tjenester, meldinger, tegninger og bilder du selv sender. Vi ber deg unngå sensitive personopplysninger i kontaktskjemaet.
3. Formål og behandlingsgrunnlag
Vi bruker opplysningene til å svare på forespørsler, avtale befaringer, utarbeide tilbud og følge opp kundeprosjekter. Behandlingen bygger normalt på tiltak før avtale eller oppfyllelse av avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Nødvendig administrasjon og sikkerhet kan bygge på berettiget interesse (bokstav f), mens regnskapsopplysninger oppbevares når loven krever det (bokstav c). Eventuell frivillig markedsføring som krever samtykke, skal baseres på særskilt samtykke (bokstav a).
4. Kontaktskjema og leverandører
Opplysninger fra kontaktskjemaet sendes til oss på e-post via nettstedets server og vår e-postleverandør, som behandler dem på våre vegne. Opplysninger kan også deles med relevante medarbeidere og samarbeidspartnere når det er nødvendig for å vurdere eller gjennomføre prosjektet. Vi skal ikke dele flere opplysninger enn nødvendig.
5. Bilder, tegninger og prosjektmateriale
Bilder og tegninger som kunder sender til oss, brukes til prosjektvurdering og oppfølging. Publisering av identifiserbare kundebilder eller private hjem som referanseprosjekter krever et egnet rettslig grunnlag og nødvendige avklaringer med de berørte.
6. Informasjonskapsler og tekniske data
Ved besøk kan nettstedets driftsleverandør behandle tekniske data som IP-adresse og tilgangslogger for drift og sikkerhet. Ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke aktiveres uten gyldig samtykke der dette kreves.
7. Lagring og sikkerhet
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge de er nødvendige for henvendelsen eller kundeforholdet, og lenger der lovpålagte krav gjelder. Opplysninger skal beskyttes mot uautorisert tilgang.
8. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting eller sletting, og i relevante tilfeller begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandlingen. Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake. Send forespørselen til post@vbku.no. Du kan også klage til Datatilsynet.
9. Oppdateringer
Vi oppdaterer erklæringen ved vesentlige endringer i hvordan nettstedet eller virksomheten behandler personopplysninger.